POLITIKA PRIVATNOSTI WEB STRANICE
Internet je neverovatno sredstvo. Ima snagu da promeni način na koji živimo i tek sada počinjemo sagledavati taj potencijal. Sa samo nekoliko klikova mišem možete pratiti vesti, tražiti činjenice, kupovati robu i usluge i komunicirati sa drugima iz celog sveta. Za BUSINESS SOLUTIONS d.o.o važno je da pomognemo našim strankama da zadrže svoju privatnost, kako bi iskoristili sve što internet može da ponudi.
Verujemo da je vaša privatnost vaše vlasništvo. Ona je važna za vas kao i za nas. Zbog toga štitimo podatke koje delite sa nama. Da bismo zaštitili vašu privatnost BUSINESS SOLUTIONS d.o.o. sledi različitim principima u skladu sa najboljim svetskim praksama u pogledu privatnosti i zaštite podataka.
Vaše ime, poštansku adresu, telefonski broj, e-mail adresu ili bilo koje druge informacije nećemo prodavati niti prosleđivati nikome.
Koristićemo najsavremenije mere zaštite da bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenih korisnika.
OBAVEŠTENJE
Pitaćemo vas, kada su nam potrebne informacije, koje vas lično identifikuju (lične podatke) ili nam dozvoljavaju da vas kontaktiramo. Generalno, ove informacije su potrebne, kada kreirate registracijski ID na web lokaciji ili kada preuzmete besplatni softver, kad se prijavite na konkurs, pretplatite se na biltene ili se pridružite web lokaciji sa ograničenim pristupom.
Ne morate unositi podatke više od jednom da biste olakšali upotrebu sajta za različite svrhe:
SAGLASNOST
Ako se ne odlučite registrovati ili proslediti lične podatke, i dalje možete koristiti većinu sadržaja web stranice www.b-s.si. Međutim, nećete moći da pristupite delovima koji zahtevaju registraciju.
Ako se odlučite da se registrujete, moći ćete da odaberete vrste informacija koje želite da dobijate od nas, kao što je pretplata na razne usluge i kao što je naš elektronski bilten. Ako ne želite da komuniciramo s vama o drugim ponudama u vezi s poslovnim rešenjima, proizvodima, programima, događajima ili usluga putem e-maila, pošte ili telefona, možete izabrati mogućnost da ne primate marketinška obaveštenja BUSINESS SOLUTIONS-a d.o.o.
PRISTUP
Pružićemo vam sredstva, da osiguramo da su vaši lični podaci tačni i ažurirani, a podatke možete bilo kada pregledati i ažurirati u centru za posetioce (link).
Tu možete:
SIGURNOST
BUSINESS SOLUTIONS d.o.o je prihvatio stroge mere zaštite bezbednosti vaših ličnih podataka i obezbedio da se poštuju vaši izbori za nameravanu upotrebu. Preduzimamo stroge mere zaštite, kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa ili otkrivanja, izmena ili uništavanja. BUSINESS SOLUTIONS d.o.o. strogo obezbeđuje sigurnost vaših ličnih podataka i poštuje vaš izbor za nameravanu upotrebu. Mi pažljivo štitimo vaše podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa ili otkrivanja, izmena ili uništavanja. Nikada ne delite svoje lične podatke izvan kompanije bez vašeg odobrenja, osim pod gore navedenim uslovima. U preduzeću se podaci čuvaju na ograničenim serverima do kojih je ograničen pristup. Vaši podaci mogu se čuvati i obrađivati u Sloveniji ili bilo kojoj drugoj zemlji unutar EU u kojoj se nalaze naše poslovne jedinice,
Vi takođe imate važnu ulogu u zaštiti svojih podataka. Niko ne može videti ili uređivati vaše lične podatke bez poznavanja vašeg korisničkog imena i lozinke, i zato ih ne delite sa drugima.
IZVRŠENJE
Iz nekog razloga, verujete da BUSINESS SOLUTIONS d.o.o. nije sledio ove principe? Molimo Vas da nas obavestite putem e-maila na info@b-s.si, a mi ćemo dati sve od sebe da brzo identifikujemo i otklonimo problem. Budite sigurni da je termin Politika privatnosti naš prioritet.
BUSINESS SOLUTIONS d.o.o. će vaše osobne podatke, bez prethodnog obaveštenja, objaviti samo:
Diferencirajte svoj brend sa Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Ugrađena inteligencija pruža brži, prilagođen servis i dodaje vrednost svakoj interakciji.
Omogućite klijentima da biraju kanale za komunikaciju, uočite kupce u realnom vremenu na osnovu istorije interakcija, dajte svojim agentima sveobuhvatan pregled putovanja vaših klijenata, omogućite mušterijama da se odmah uključe kroz sobe za ćaskanje i tehnologiju Chatbota
Vodite agente prema pravim akcijama kroz automatizovane vodiče, sa 360-stepenim pogledom tretirajte svakog kupca kao VIP kupca, izbegavajte probleme sa uslugom i podrškom preko prediktivne nege, olakšajte pronalaženje odgovora kroz samoposlužene usluge i zajednice i inteligentno ciljajte slučajeve sa bilo kojeg kanala do pravog agenta
Analizirajte operacije kontakt centra i interakcije agenata, kako biste poboljšali saradnju sa klijentima, brzo angažovali nove agente i uz put ih informisali o novim funkcijama i poznatim dobrim praksama, uz prilagođeno učenje u aplikacijama, optimizirali nivo osoblja i dodeljivali resurse, anketirali i merili povratne informacije nakon svakog pruženog servisa za poboljšanje nivoa usluge
Obezbedite bolju korisničku uslugu pomoću virtuelnog agenta Dynamics 365, omogućite profesionalcima za korisničku podršku, da stvaraju i poboljšavaju ChatBot-e, olakšajte donošenje odluka, koje poboljšavaju zadovoljstvo kupaca i produktivnost radne snage, oslanjajući se na podatke putem uvida u Dynamics 365 Customer Service Insights
S Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, dobite najbolje prakse u vođenju savremenim upravljanjem odnosa sa klijentima, koje mi u Business Solutions-u usklađujemo sa specifičnostima vašeg poslovanja i tržišta. Mi vam pomažemo, da postanete poželjan partner tokom čitavog životnog ciklusa klijenta
»CRM rešenje nam omogućava objedinjeno upravljanje prodajnim prilikama i efikasno upravljanje prodajnim levkom. Nastavljanmo izgradnju sistema implementacijom drugih poslovnih oblasti.«
»Microsoft CRM rešenje omogućava nam efikasno i pregledno poslovanje sa klijentima. Toplo ga preporučujem..«
»Uz pomoć Business Solutions i Magento online prodavnice, dobili smo efikasan alat za prodaju u našem preduzeću. Integracija sa Dynamics NAV poslovnim informacionim sitemom radi savršeno.«
»Pomoću Microsoft Power BI dobili smo jednostavan, brz i kompletan pregled dinamike u postojećim poslovnim procesima. Poslovni podaci, koji pre nisu bili procesuirani, postali su vredna informacija za nadgledanje posla i donošenje ispravnih poslovnih odluka pomoću Power BI.«
»Upotreba Power BI nam omogućava brz i efikasnan pregled nad prodajom, nabavkama, zalihama, itd. Implementacijom smo dobili pregled nad celokupnim poslovanjem, i istovremeno, Power IB nam omogućava jednostavan kontakt sa kupcima i snabdevačima.«
Koristimo kolačiće kako bismo osigurali najbolje korisničko iskustvo na našoj web stranici. U slučaju da nastavite koristiti ovu web stranicu, pretpostaviti ćemo da ste s istom i zadovoljni.
U skladu sa propisima, Business Solutions d.o.o. koristi na web stranici b-s.si kolačiće, kako bi se osiguralo bolje korisničko iskustvo, sigurnost, nesmetan rad web portala i za praćenje statistika poseta web lokacije. Održavamo obavezne kolačiće, koji su neophodni za nesmetan rad web stranice, a za neobavezne kolačiće dajemo vam mogućnost izbora.
Kolačići (eng. Cookies) su male tekstualne datoteke, koje većina web lokacija skladišti na uređajima, preko kojih korisnici pristupaju do interneta kako bi ih prepoznali. Skladištenje kolačića je pod potpunom kontrolom pretraživača, koji ima korisnik - korisnik može ograničiti ili onemogućiti skladištenje kolačića po želji.
Ako se slažete sa instalacijom svih kolačića, kliknite na »Slažem se«. Svoj izbor možete u bilo kom trenutku promeniti.
Oni su od velike važnosti za pružanje internetskih usluga prilagođenih korisnicima. Interakcija između web korisnika i web stranice je brža i lakša uz pomoć kolačića. Uz njihovu pomoć, web lokacija pamti preference i iskustva korisnika, s tim je ušteđeno vreme, a pretraživanje web stranica je efikasnije i prijatno. Neki konkretni primeri upotrebe kolačića:
Ime | Trajanje | Namen |
---|---|---|
_ga | 2 leti | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
_gid | DV | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
DV | 120 dni | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
NID | 120 dni | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
ANID | 120 dni | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
1P_JAR | 30 dni | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
_gat_ | 1 min | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
CONSENT | 20 let | Omogućavaju prikaz skupnih podataka o upotrebi web stranice u izveštajima alata Google Analytics. |
_fbp ('track', 'PageView') | 90 dni | Koristi se u aplikaciji Facebook. Sadrži podatke, povezane sa reklamnim akcijama za korisnika. |
fr | 90 dni | Koristi se u aplikaciji Facebook. Sadrži podatke, povezane sa reklamnim akcijama za korisnika. |
IDE | 365 dni | Koristi se v aplikaciji DubleClick. Sadrži podatke, povezane sa reklamnim akcijama za korisnika. |
Ime | Trajanje | Namen |
---|---|---|
_RequestVerificationToken | do preteka seje | Omogućuju sigurnu predaju obrazaca. |
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | do preteka seje | Omogućuju vam pregled zbirnih podataka o upotrebi web lokacija u izveštajima alata Microsoft Dynamics. |
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | 2 leti | Omogućuju vam pregled zbirnih podataka o upotrebi web lokacija u izveštajima alata Microsoft Dynamics. |